Анкета получателя образовательных услуг

Наименование образовательной организации: 

Ваш возраст  *

до 25 лет  

26-40 лет  

41-60 лет  

старше 60 лет  

Ваш пол  *

Видели ли Вы информационные стенды о деятельности организации при ее посещении *

Да, видел  

Нет, не видел  

Затрудняюсь ответить  

Пользовались ли Вы официальным сайтом организации в сети «Интернет»? *

Да, пользовался  

Нет, не пользовался  

Насколько Вы удовлетворены открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации на ее официальном сайте? *

Если оценка «не удовлетворен» или «скорее не удовлетворен» - укажите, пожалуйста, причину:

Удовлетворен  

Скорее удовлетворен  

Скорее не удовлетворен  

Не удовлетворен  

Затрудняюсь ответить  

Насколько комфортны  для Вас получение услуг в организации? *

Если оценка «не комфортно» или «скорее не комфортно» -укажите, пожалуйста, причину:

Комфортным  

Скорее комфортным  

Скорее не комфортным  

Не комфортным  

Затрудняюсь ответить  

Как Вы оцениваете доступность предоставления услуг для детей-инвалидов и других маломобильных групп граждан в организации? *

Если оценка «плохо» или «очень плохо» - укажите, пожалуйста, причину:

Очень хорошо  

Хорошо  

Плохо  

Очень плохо  

Затрудняюсь ответить  

Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников организации, которые осуществляют контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию? *

Если оценка «плохо» или «очень плохо» - укажите, пожалуйста, причину:

Очень хорошо  

Хорошо  

Плохо  

Очень плохо  

Затрудняюсь ответить  

Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение удаленной консультации по оказываемым услугам, раздел «Часто задаваемые вопросы», онлайн анкета для опроса граждан на сайте и т.п.)? *

Да, пользовался  

Нет, не пользовался  

При посещении организации, насколько просто Вам было ориентироваться внутри (обеспечена ли навигация внутри организации – наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло и пр.)? *

Если оценка «сложно» или «скорее сложно» - укажите, пожалуйста, причину

Просто  

Скорее просто  

Скорее сложно  

Сложно  

Затрудняюсь ответить  

Насколько Вы удовлетворены в целом условиями оказания услуг в организации? *

Если оценка «плохо» или «очень плохо» - укажите, пожалуйста, причину:

Очень хорошо  

Хорошо  

Плохо  

Очень плохо  

Затрудняюсь ответить  

Готовы ли Вы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)? *

Да  

Нет  

Затрудняюсь ответить  

Что Вы могли бы предложить для улучшения условий оказания услуг в данной организации? *

В случае, если Вы заинтересованы предоставить более подробную информацию о качестве условий оказания услуг в данной организации, Вы можете указать Ваши имя и контактную информацию (способ, по которому удобнее с Вами связаться). *

БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ В НАШЕМ ОПРОСЕ!